A la première lecture, la nouvelle version de l’ISO 9001 ne fait pas chavirer ! A y regarder de plus près, en soulevant le capot, il n’est pas interdit d'être enthousiaste ! Le client au centre ⌛Une lecture attentive, par-delà les quelques nouveaux points...
Un chemin et un calendrier stabilisés Après quelques faux pas ou hésitations ces deux ou trois denières années, le travail de révision pour la sixième version de l’ISO 9001 semble avoir trouvé son rythme de croisière et son cap. Les informations générales...
L’information est tombée au milieu de l’été sans bruit : le feu vert a été donné fin juillet pour une révision anticipée de l’ISO 9001 par les représentants des pays membres du Comité Technique de l’ISO en charge de ce référentiel, à l’issue d’un vote décisif (36...
Résumé : Les démarches qualité et les processus associés sont à l’agenda des dirigeants d’entreprise depuis au moins les années 1980. La pérennité de l’outil qualité et celle des métiers et fonctions chargés de le mettre en œuvre dépendent grandement de la...
L'article "De la cartographie des processus à l'architecture de SMQ" introduit la composante Métiers (compétences, connaissances, professionnalisme ...) de la matrice qualité. Pour l'amélioration de cette composante, la logique PDCA est adaptée. Illustration PDCA...
L'article "De la cartographie des processus à l'architecture de SMQ" introduit la composante Processus-clients de la matrice qualité. Pour l'amélioration de cette composante, la logique PDCA est adaptée. On note l'émergence du "BPM de nouvelle génération" pour la...
L'article "De la cartographie des processus à l'architecture de SMQ" introduit la composante Management de la matrice qualité. Pour cette composante aussi la logique PDCA est adaptée à son amélioration. Illustration PDCA Management Exemple de pratiques pour...
Différentes architectures qualité sont envisageables, comme indiqué dans l'article (de la cartographie des processus à l'architecture de SMQ). Illustration 1 : architecture qualité mono-site centralisée Exemple d'architecture qualité applicable à une entreprise...
Résumé : Cet article présente un modèle d’architecture de système de management de la qualité ouvert et déjà éprouvé dans une dizaine de TPE – PME. Ce modèle repose sur la mise en valeur de trois leviers essentiels de la performance que sont les processus, les...
Nous avons le plaisir de présenter notre prochaine formation, les 10 et 11 février 2026, portant sur l'orchestration de processus de bout en bout (ci-joint fiche de présentation et de demande d’inscription) : Initier l'orchestration BPM de processsus de bout...
Nous avons le plaisir de présenter notre prochaine formation, les 20 et 21 janvier 2026, portant sur l'intégration de processus de bout en bout dans les entreprises dotées de structures majoritairement hiérarchiques et en silos (ci-joint fiche de présentation et de...
Olec Kovalevsky, pilote du groupement PQTP, développe le pôle Qualité – BPM et recherche des partenaires, consultant(e)s qualité indépendant(e)s et expérimenté(e)s avec des connaissances et/ou compétences en BPM. Olec Kovalevsky délivre et garantit : Une formation...
Dans la vie des systèmes de management, le suivi des actions d’amélioration de tous types (suite à audits, réclamations clients, propositions spontanées, revues …) n’est pas toujours chose aisée, du fait notamment de la diversité des sources de déclenchement des...
Pour permettre à davantage de professionnels de la qualité de découvrir les apports du BPM tant sur le plan stratégique qu'opérationnel, nous proposons une formation à distance, en 5 séances échelonnées entre mars et fin mai 2024 (ci-joint fiche de présentation et...
A l'attention des quelques 250 organismes de formation que nous avons accompagnés depuis 2020 avec la plateforme QUALITE - OF et pour d'autres aussi, qui souhaiteraient vérifier leur conformité Qualiopi au regard de la version 8 du Guide de lecture paru ce...
A la suite des premières sessions accomplies et des récents webinaires présentant des cas d'application, nous dédions notre prochaine session de formation BPM aux consultants qualité en septembre 2023 : Architecte processus BPM Depuis peu, des disciplines...
A la suite des deux premières sessions accomplies, nous ouvrons notre prochaine session de formation BPM pour managers et consultants qualité en septembre 2023 : Architecte processus BPM. Depuis peu, des disciplines professionnelles jusqu’alors séparées (Qualité,...
Ce webinaire présente un cas d'application de l'approche BPM dans un contexte d'entreprise étendue. Le cas d'application illustre des étapes clés du BPM, telles que l'alignement stratégique des processus métiers, l'analyse et la modélisation des processus,...
Ce webinaire présente un cas d'application de l'approche BPM dans un contexte de démarche qualité (ISO 9001 ...). Le cas d'application illustre des étapes clés du BPM, telles que l'alignement stratégique des processus métiers, l'analyse et la modélisation des...
