Théo-pratique

PDCA Processus

Publié le 28/04/2018

Catégorie : Processus clients

L’article « De la cartographie des processus à l’architecture de SMQ » introduit la composante Processus-clients de la matrice qualité. Pour l’amélioration de cette composante, la logique PDCA est adaptée.

Illustration PDCA Processus

Exemple de pratiques pour optimiser le pilotage des processus.
Exemple de pratiques pour optimiser le pilotage des processus.

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