Les TPE - PME constituent le plus gros contingent d'entreprises certifiées ISO 9001 pour leurs processus métiers. Plus de 80 % des 1 600 000 certifiées ISO 9001 dans le monde à fin 2025 sont des TPE - PME (cf. ISO Survey). Dans cette catégorie d'entreprises, en...
Bienvenue dans le dernier ÉPISODE #9 de notre Saga ISO 9001 : 2026 consacrée aux « 9 lives » de la qualité. Aujourd’hui : LA CULTURE (DE LA) QUALITE 🌱« De l’acculturation imposée à la culture qualité sur-mesure ! » Avant qu'on ne nous demande de la cultiver en...
Bienvenue dans l’ÉPISODE #8 de notre Saga ISO 9001 : 2026 consacrée aux « 9 lives » de la qualité. Aujourd’hui : LE SYSTEME 🧩« Système : le grand mal-aimé (ou le moins bien compris) de l'ISO 9001 ! » De toutes les notions de la norme, le "Système" est celle qui...
Bienvenue dans l’ÉPISODE #7 de notre Saga ISO 9001 : 2026 consacrée aux « 9 lives » de la qualité. Aujourd’hui : LA STRATEGIE 🚀« Qualité et alignement stratégique font-ils bon ménage ? » L’articulation des démarches qualité et de l’ISO 9001 à la stratégie d’entreprise...
Bienvenue dans l’ÉPISODE #6 de notre Saga ISO 9001 : 2026 consacrée aux « 9 lives » de la qualité. Aujourd’hui : RISQUES ET OPPORTUNITES 🚀« 100 % des gagnants ont tenté leur chance ! » Ce slogan bien connu illustre le lien entre le risque et l'opportunité. 1987 - 1994...
Bienvenue dans l’ÉPISODE #5 de notre Saga ISO 9001 : 2026 consacrée aux « 9 lives » de la qualité. Aujourd’hui : L’AMELIORATION 🚀« Amélioration et innovation : la recette du succès au menu !» Qu’il semble loin le temps où l’horizon de la qualité se limitait à...
Bienvenue dans l’ÉPISODE #4 de notre Saga ISO 9001 : 2026 consacrée aux « 9 lives » de la qualité. Aujourd’hui : L’APPROCHE PROCESSUS. ⚙️« Processus et Système : je t’aime… moi non plus ! » L’approche processus est le principe de management de la qualité ayant...
Bienvenue dans l'épisode #3 de notre Saga ISO 9001 : 2026 consacrée aux « 9 lives » de la qualité. Après la Procédure et la Conformité, explorons un troisième pilier : LA SATISFACTION CLIENT. « Le client au cœur de l’entreprise : mythe ou réalité ? » Au commencement...
Bienvenue dans l’Épisode #2 de notre Saga ISO 9001 : 2026 consacrée aux « 9 lives » de la qualité. Après la Procédure, mettons en lumière le pilier Conformité. « Un poulet élevé en plein air est-il de meilleure qualité qu’un poulet hors sol ? »...
Bienvenue dans l’ÉPISODE #1 de notre Saga ISO 9001 : 2026 consacrée aux « 9 lives » de la qualité. Et pour honorer nos origines, débutons par l’emblématique PROCÉDURE. « Écrire ce que l’on fait, faire ce que l’on écrit… et le prouver. » Cette formule vous rappelle de...
