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Formation « Initier l’orchestration BPM de processus de bout en bout pour accroître la performance client »

Publié le 26/10/2025

Catégorie : Métiers | Processus clients | SMQ

Nous avons le plaisir de présenter notre prochaine formation, les 10 et 11 février 2026, portant sur l’orchestration de processus de bout en bout (ci-joint fiche de présentation et de demande d’inscription) : Initier l’orchestration BPM de processsus de bout en bout

Aujourd’hui, les technologies numériques existantes et émergentes (Cloud, no-code / low-code, BPM, BOAT, IA …) ouvrent des horizons nouveaux pour le pilotage des activités et des processus dans les entreprises.

Modéliser des processus de bout en bout n’est pas nouveau en soi. Une part croissante bien que minoriataire dans la communauté Qualité, milite et pratique en ce sens. Cependant, le mur de l’exécution des procesus modélisés se dressait devant nous, bloquant le passage du dessin au workflow piloté, sauf pour les entreprises capables d’investir dans des outils haut de gamme et couteux.

L’avènement des applications SaaS sur le Cloud, exploitables en mode no-code / low-code, change la donne pour les TPE – PME, leur permettant également d’accéder à des applications renforçant la fiabilité des résultats et diminuant les temps de cycle des affaires par une gestion plus fine et rapide de la consommation des durées de tâches et déalis globaux et intermédiaires.

Dans cette formation pratique nous vous proposons de venir avec votre dessin de processus de bout en bout et de repartir avec une application de workflow piloté, exécutable et présentable dans votre entreprise.

Nous vous convions à un webinaire gratuit de présentation de la formation (ci-après lien de demande d’inscription) : Webinaire du 3/12/2025 à 11 heures (CET) de présentation de la formation

Public

Toute personne chargée d’initier une approche BPM, en tant que méthode complète de management des processus depuis la définition, la modélisation et jusqu’à l’automatisation et l’exécution de workflows : responsable ou manager qualité, chef de projet qualité, pilote de processus, directeur de TPE-PME, consultant qualité.

Objectifs
  • Comprendre le potentiel opérationnel et stratégique du BPM
  • Transformer une modélisation de processus de bout en bout en workflow exécutable avec une solution BPM en mode SaaS
  • Être capable d’initier une transition organisationnelle et numérique des processus dans son entreprise au moyen d’une approche BPM de processus de bout en bout.
Bénéfices attendus

A l’issue de la formation, les participants disposeront d’une vision d’ensemble du BPM et auront pratiqué la modélisation de processus métiers jusqu’à leur automatisation afin d’apprécier l’opportunité d’application dans leurs environnements professionnels.

Le + : mise à disposition pendant 3 mois d’une licence de travail de logiciel BPM.

Zoom sur le programme

Les apports du BPM aux approches processus :

  • Cycle de vie du BPM et facteurs de succès
  • Eléments de BPMN pour la modélisation et l’automatisation de workflows
  • Modélisation progressive de processus de bout en bout

Orchestration des processus et des acteurs avec une application BPMS :

  • Définir les rôles pour les opérations et l’expérience client
  • Choisir la granularité des tâches et des informations partagées
  • Intégrer des interfaces (API) avec d’autres applications informatiquesParamétrer des synchronisations d’activités, automatisées ou manuellesPrendre en compte des arborescences d’activités et des relations père-fils
  • Exemples (des participants et du formateur), exercices et études de cas 

Tableaux de bord automatisés de suivi de réalisation et des performances

  • Paramétrer des mesures et des indicateurs de performance
  • Initier des requêtes de « process mining »
  • Administrer les éléments clés d’une plateforme BPMS en mode SaaS
  • Exemples (des participants et du formateur), exercices et études de cas 

Nota : Les exercices seront réalisés par les participants en utilisant l’outil BPM mis à disposition par le formateur pour chaque participant.

Dates et lieux
  • Du 10 au 11 février 2026 « Initier l’orchestration BPM de processus de bout en bout pour accroître la performance client » – lieu : Cocoon Mogador, 19 Rue de Mogador 75009 Paris

PS : Cette formation peut être combinée avec la formation : « Intégrer des processus de bout en bout dans une structure en silos »

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