Prochaine formation, les 5 et 6 novembre 2026, sur l'ISO 9001 : 2026, ses évolutions, le couple ISO 9000 - 9001 et l'ouverture à l'intégration de processus de bout en bout dans les entreprises dotées de structures majoritairement hiérarchiques ainsi qu'à la numérisation (ci-joint fiche de présentation et de demande d'inscription) : Opportunité ISO 9001 : 2026 - Réussir l’articulation entre processus transversaux, métiers et numérisation
Expérience ISO 9001 et processus
Notre pratique depuis 30 ans d'accompagnement des entreprises, notamment TPE - PME, dans leurs démarches qualité et les approches processus nous montre que les entreprises sont souvent intéressées par l'approche processus transverses. Mais les habitudes et la prééminence des organisations hiérarchiques en silos freinent souvent leurs vélléités d'évolution.
De fait, opposer les deux perspectives de processus silos et de processus transverses ne semble pas être la bonne solution aujourd'hui. Au contraire, nous proposons de combiner les deux approches, chacune pour ce qu'elle fait le mieux :
- développer les prestations, les produits, les compétences et capacités de l'entreprise dans les silos par métiers ;
- optimiser la performance de la chaîne de valeur client par les processus de bout en bout, orchestrant les contributions de plusieurs métiers.
Les deux approches peuvent coexister et s'enrichir mutuellement, sans chercher de manière radicale à choisir tout l'un ou tout l'autre. Nous vous montrerons comment l'ISO 9001 : 2026, par ses ajustements conceptuels et pratiques, ouvre de nouvelles voies.
Programme formation ISO 9001 : 2026
Dans cette formation pratique nous vous proposons de venir avec vos modèles de processus et de repartir avec un ou deux exemples de processus de bout en bout modélisés et présentables dans votre entreprise ainsi qu'un plan d'actions pour initier la transition ISO 9001 : 2026.
Public
Toute personne chargée de concevoir, de reconfigurer ou d’optimiser l’approche processus dans le cadre de l'évolution ISO 9001 : 2026 dans son entreprise : Responsable ou manager qualité, chef de projet qualité, pilote de processus, directeur de TPE-PME, consultant qualité.
Objectifs
- Piloter une évolution efficace des processus et du SMQ selon l’ISO 9001 : 2026.
- S’approprier l’approche processus de bout en bout incluant une perspective de numérisation du SMQ.
- Articuler une structure d’organisation par silos avec des processus transversaux.
Bénéfices attendus
A l’issue de la formation, les participants disposeront de la vision et des méthodes d’architecture de processus de bout en bout (par ex. de la commande à la livraison) combinée aux silos métiers dans une perspective de numérisation pour une performance opérationnelle accrue de leur SMQ conforme à l’ISO 9001 : 2026.
Zoom sur le programme
Tour d’horizon des évolutions de l’ISO 9001 : 2026 ou les 9 vies de la qualité
- Application du couple ISO 9000 / 9001 dans une démarche qualité.
- Evolutions : Gouvernance, culture de la qualité et éthique, enjeux du changement climatique, différenciation risques et opportunités, robustesse et résilience des activités, management des connaissances, approche système – processus renouvelée, ouverture aux technologies émergentes.
Retours d’expérience des approches processus
- Panorama des pratiques d’approches processus de 2000 à aujourd‘hui.
- Points-clés du management des processus (ISO 9001, BPM).
- Forces, faiblesses et limites des principaux modèles en vigueur.
- Partage d’exemples et d’expériences.
Critères pour l’approche processus de bout en bout et pour la numérisation
- Diversité des activités. Processus-clés de création de valeur client.
- Cycle de vie processus (modéliser, exécuter, surveiller, évaluer, améliorer).
- Conduite de projet pilote dans l’entreprise, freins et leviers éventuels.
- Partage d’exemples, d’outils numériques (BPM, IA …) et témoignage client.
Intégrer des processus de bout en bout dans son organisation en silos
- Articulation entre silos métiers et processus de bout en bout dans un SMQ conforme à l’ISO 9001 : 2026, ouvert à la numérisation des flux de travail.
- Concilier les contraintes des silos et l’alignement global orienté client.
- Plan de travail pour piloter la démarche de transition dans son entreprise.
- Partage d’exemples, exercices et études de cas.
Le formateur est centré sur les besoins et attentes des participants. Les participants peuvent travailler sur leurs SMQ et processus avec l’aide du formateur. Pour optimiser l’accompagnement, l’effectif est limité à 6 personnes par session.
Dates et lieux
Les 5 et 6 novembre 2026 – lieu : Cocoon Mogador - Delano, 19 Rue de Mogador 75009 Paris
Pour s'inscrire retourner une copie du bulletin d'inscription (cf. fichier téléchargeable mentionné en haut de l'article)
Ou bien faire votre demande en ligne lien demande inscription Google Forms
