Actualités
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Le Tour normand de la qualité – Mars 2019
-- >>> Découvrez les présentations et résultats d'enquête -- Tour Normand de la Qualité - mars...
ISO 9001 § 8.2.2.b : lost in translation !
Quelles sont les conséquences de l’erreur de traduction française de l’exigence 8.2.2.b ? (cf. discussion dans le groupe "Arguments Qualité" sur LinkedIn) Rien de moins que de rater le train des pratiques actuelles de la relation client : promesse client,...
La France et l’ISO 9001 : le désamour ?
Que s’est-il passé depuis 2012 ? Les résultats sont tombés : 2016 confirme et accentue la baisse du nombre de certificats ISO 9001 en France ISO Survey. De 2010 à 2014, le compteur semblait bloqué autour de 29000 puis, surprise en 2015,...
Stop à la surenchère dans l’application de l’ISO 9001 !
En ce début d'après-midi ensoleillée je m'entretenais avec une jeune responsable qualité récemment formée. Elle souhaitait avoir mon avis sur son travail dans une PME de 30 personnes dans le Loiret. J'ai eu un coup de chaud lorsqu'elle m'a présenté sa structure de...
Publications
- Livre blanc (téléchargeable gratuitement) "Mettre à niveau son système de management de la qualité avec l'ISO 9001 : 2015" Olec Kovalevsky - Editions Techniques de l'ingénieur >>> Télécharger le livre blanc - Webinar et tables rondes "Applications de...