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  • Formations Qualité

    – Formation « Développez votre compétence d’architecte de système de management de la qualité ». Une formation animée par Olec Kovalevsky qui retrace l’histoire récente de l’approche processus et ouvre des perspectives d’application concrètes et innovantes ! Dates : Calendrier 2020 en préparation. Espace DCT, 3 rue de la Trinité 75009 PARIS >>> Voir le programme et […]

    Posted at 30 septembre 2019 »By Olec Kovalevsky »Categories A venir »
  • Le Tour normand de la qualité – Mars 2019

    – – – – >>> Découvrez les présentations et résultats d’enquête – – – – – Tour Normand de la Qualité – mars 2019

    Posted at 10 juin 2019 »By Web »Categories A venir »
  • ISO 9001 § 8.2.2.b : lost in translation !

    Quelles sont les conséquences de l’erreur de traduction française de l’exigence 8.2.2.b ? (cf. discussion dans le groupe « Arguments Qualité » sur LinkedIn) Rien de moins que de rater le train des pratiques actuelles de la relation client : promesse client, expérience client … ! En effet, le 8.2.2.b en version internationale constitue l’ouverture explicite de […]

    Posted at 2 avril 2018 »By Olec Kovalevsky »Categories Edito »
  • La France et l’ISO 9001 : le désamour ?

    Que s’est-il passé depuis 2012 ? Les résultats sont tombés : 2016 confirme et accentue la baisse du nombre de certificats ISO 9001 en France ISO Survey. De 2010 à 2014, le compteur semblait bloqué autour de 29000 puis, surprise en 2015, l’enregistrement d’une légère baisse à 27844. Cette faible baisse, pouvant entrer dans la marge d’erreur, n’a pas inquiété […]

    Posted at 12 janvier 2018 »By Olec Kovalevsky »Categories Edito »
  • Stop à la surenchère dans l’application de l’ISO 9001 !

    En ce début d’après-midi ensoleillée je m’entretenais avec une jeune responsable qualité récemment formée. Elle souhaitait avoir mon avis sur son travail dans une PME de 30 personnes dans le Loiret. J’ai eu un coup de chaud lorsqu’elle m’a présenté sa structure de SMQ ISO 9001: 2015 : cartographie des processus, manuel qualité « poster », fiches […]

    Posted at 22 octobre 2017 »By Olec Kovalevsky »Categories Edito »