Processus clients

  • PDCA Processus

    L’article « De la cartographie des processus à l’architecture de SMQ » introduit la composante Processus-clients de la matrice qualité. Pour l’amélioration de cette composante, la logique PDCA est adaptée. Illustration PDCA Processus Exemple de pratiques pour optimiser le pilotage des processus.

    Posted at 28 avril 2018 » By : » Categories : Processus clients » 0 Comment