
Pilotage
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PDCA Management
L’article « De la cartographie des processus à l’architecture de SMQ » introduit la composante Management de la matrice qualité. Pour cette composante aussi la logique PDCA est adaptée à son amélioration. Illustration PDCA Management Exemple de pratiques pour optimiser le Pilotage d’un SMQ soutenant la stratégie de l’entreprise.