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  • Développer le potentiel humain

Notre groupement de consultants a pour vocation de promouvoir le développement des démarches qualité, QSE et RSE dans les TPE – PME :

  • parce qu’elles le valent bien (près de 50 % de la valeur ajoutée produite par les entreprises en France et près de 50 % des emplois du secteur privé) ;
  • parce que nous savons articuler Qualité et Performance pour chaque TPE – PME qui nous fait confiance.

Nous partageons notre expérience et nos compétences validées pour la réussite de vos démarches et projets qualité ou QSE ou RSE.

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EDITO du moisEnquête ISO, cuvée 2018 !

L’enquête ISO sur la certification à fin 2017 vient d’être publiée (https://www.iso.org/the-iso-survey.html). Quels enseignements en tirer ?

Pour ma part, voici les informations qui retiennent toute mon attention :

  • Le nombre de certificats ISO 9001 baisse de manière significative (- 4 %) dans le monde. L’ISO dit que c’est une conséquence du changement de mode de calcul de certains organismes de certification. Qui sait ?
  • Dans le détail des chiffres, par régions du monde, toutes les régions sont en baisse sauf l’Asie (notamment Chine et Corée) qui est la seule à progresser. On note le même phénomène, moins accentué, pour l’ISO 14001 qui progresse un peu, tout de même, au global grâce à la forte croissance en Chine qui compense largement les baisses partout ailleurs.
  • Le taux de migration aux versions 2015, à fin 2017, était de 41 % pour l’ISO 9001 et de 55 % pour l’ISO 14001. Ce n’est pas encore une certitude mais, au moins pour l’ISO 9001, ce faible taux de migration relié à la baisse des certificats pourraient indiquer un signe de faible appétence des organismes pour la version 2015 du référentiel. En soi, rien de dramatique si on se rappelle que le même phénomène avait été observé pour la version 2000 avec une baisse en 2003, à l’expiration de la période de transition, de – 64000 certificats (- 11 %) dans le monde. Cette baisse avait été compensée par des hausses régulières les années suivantes. Bis repetita ?
  • Pour la première fois depuis l’origine de l’ISO 9001, la Chine (393008 certificats) à elle toute seule dépasse l’Europe toute entière (389485 certificats) ! Comment ne pas y voir une confirmation du leadership économique de la nation chinoise et des difficultés de l’Europe ?
  • La France continue à perdre des certificats : 21808 en 2017 contre 23403 en 2016 et 29713 en 2010. Seule consolation, elle ne fait plus figure d’exception en Europe où la baisse est quasi générale ! On note quelques progressions, certes faibles, notamment en Finlande, Danemark, Suède, Islande, Lithuanie et Estonie. Est-ce seulement le hasard si ces progressions s’observent dans des pays qui sont en pointe dans nombre d’enquêtes comparatives ?
  • Pour terminer sur une note positive, sachez que notre groupement a accompagné une trentaine d’entreprises et d’organismes primo-accédant à la certification ISO 9001 depuis fin 2015. Ce groupement continuera à défendre l’intérêt et la valeur de ce référentiel contre vents et marées … et « s’il n’en reste qu’un, je serai celui-là » :-)!
  • Bonne continuation à tous !