J’ai le plaisir de vous inviter au webinaire organisé par Techniques de l’Ingénieur que j’aurais le plaisir d’animer le 26 mars prochain à 11 h !
Lien pour s’inscrire :
Programme :
Comprendre les évolutions à venir de l’ISO 9001 (version 2026)
- Nouvelles attentes : culture qualité renforcée, place de l’éthique.
- Évolutions d’exigences existantes : prise en compte des enjeux climatiques, clarification du lien entre risques et opportunités, meilleur alignement avec la stratégie, gestion des connaissances de l’organisme, exigences autour de la fiabilité, de la robustesse, de l’intégrité et de la résilience des processus, renforcement de l’orientation client et de l’expérience client.
- Évolutions de vocabulaire significatives : clarifications autour du système de management de la qualité (SMQ) et de ses liens avec les processus.
- Précisions et ajustements : fiabilité de la promesse faite au client, maîtrise des prestataires, objectifs des audits, éléments d’entrée attendus pour les revues de direction.
Repérer les opportunités que la future norme met davantage en avant
- Approche plus holistique, dynamique d’innovation, intégration des technologies émergentes.
Prendre du recul : ce que ces évolutions disent de la culture “systèmes & processus”
- De l’analyse fonctionnelle appliquée à l’organisation du travail jusqu’aux flux d’activités de bout en bout, orientés création de valeur pour les clients et les parties intéressées pertinentes.
Session de questions-réponses
- Échanges avec l’expert et réponses aux questions des participants.
